Klaaser müügitingimused ja privaatsuspoliitika

Müügitingimused

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolevad Klaaser tellimisüsteemi (edaspidi: tellimissüsteemi) müügitingimused (edaspidi: tingimused) kehtivad Klaaser tellimissüsteemist tellimisel internetiaadressilt klaaser.ee. Kauba müüja on Klaaser (edaspidi: müüja),,e-posti aadress info@klaaser.ee . Tingimused kehtivad kõigi isikute (edaspidi: klient) ja müüja vahel Klaaser.ee tellimissüsteemi vahendusel kauba tellimisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil https://klaaser.ee/. Kui klient esitas tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse kliendi ja müüja õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
1.3. Kliendil on võimalik enne ostu sooritamist tingimused salvestada, printida ja vajaduse korral taasesitada ning klient nõustub tellimissüsteemist tellimust esitades tingimustes sätestatuga.
1.4. Tingimustele lisaks kohaldatakse tellimissüsteemist tellimust esitades Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

2. TELLIMUSE ESITAMINE

2.1. Klient täitab tellimissüsteemis kõik tellimust puudutavad vajalikud infoväljad.
2.2. Müüja saadab kliendi poolt esitatud e-posti aadressile e-kirja tellimuse kinnituse kohta.
2.3. Klient kinnitab e-posti aadressile saadetud tellimuse kinnituse ja seeläbi aktsepteerib kõiki tellimuse kinnituses esitatud andmeid.
2.4. Müüja ja kliendi vahel jõustub leping peale tellimuse kinnitamist.
2.5. Tellimuse muutmine peale tellimuse kinnitamist kliendi poolt lisab hinnale minimaalselt 50 eurot.
2.6. Informatsiooni makse kohta (arve) saadab müüja kliendile e-kirjaga.
2.7 Klient olles sõlminud lepingu tootele mis valmistatakse eritellimusena, pole kliendil õigust tagastada toodetud kaupa.

3. MAKSEVÕIMALUSED

3.1. Klient tasub kauba ostmise korral kauba müügihinna täies ulatuses arvel esitatud maksetähtajaks ning kohaletoimetamise tasu vastavalt müügitingimuste punktile 4.
3.2. Tellimuse kinnituse alusel väljastatud arve mitte tasumisel määratud tähtajaks ning selle ületamisel rakendub arvele viivis 0,25% võlasummast päevas kuni võlasumma täieliku tasumiseni.

4. KAUBA KÄTTESAAMINE

4.1. Kauba kättesaamine Klaaserist
4.1.1 Kauba väljastamine toimub Klaaser tootmishoonest lahtioleku aegadel.
4.1.2. Kliendile väljastatakse kaup tellimuse numbri alusel.
4.1.3. Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud oma valdusse koopia arvest või unikaalse tellimuse numbri ja selle alusel on kaup kätte saadud.
4.1.4. Tooted kuuluvad laost väljastamisele 3 tööpäeva jooksul peale kinnitatud tarnetähtaega. Hilisema ladustamise eest maksab Klient laoteenust hinnaga 5 eurot/m2 ööpäevas. Hinnale lisandub käibemaks 20%.
4.1.5 Kauba kättesaamisel Klaaser tootmishoonest ei lisandu summale kohaletoimetamise tasu.
4.1.6. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba kahjustumise risk üle kliendile.
4.2. Kauba kättesaamine kulleriga
4.2.1. Klient peab tagama kokkulepitud ajal ja aadressil kauba vastuvõtmise.
4.2.2. Kauba kättesaamisel kohustub klient eemaldama pukkidele pakitud klaasi kilest ettevaatlikult, tooteid kahjustamata.
4.2.3. Juhul, kui klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua kliendini heas seisukorras, tuleb sellest koheselt teavitada müüjat.
4.2.4. Klaaser jätab endale õiguse piirata kaupade väljastamist kliendile juhul, kui klient ei ole tasunud oma varasemate tellimuste eest.

5. STANDARD

5.1. Karastatud klaasi standard EN 12150-1 näeb ette klaaside markeerimise püsimärgistusena, mis peab sisaldama järgnevat infot: Tootja nimi või kaubamärk, Euroopa standardi number: EN 12150-1. Kui klient on tellinud klaasid ilma karastustemplita, siis antud tellimusele vastavustunnistust ei väljastata.

6. KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

6.1. Müüjal on õigus kasutada (sh töödelda) kliendi poolt esitatud isikuandmeid ja ostude andmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega ulatuses, mis on vajalik kliendi poolt Klaaser kodulehel tellimissüsteemis esitatud tellimuse täitmiseks.
6.2 Müüja töötleb kliendi isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
6.2.1. tellimissüteemi esitatud tellimuse täitmine;
6.2.2. tellimissüsteemi kliendisuhte haldamine ja kliendiga suhtlemine;
6.2.3. kliendi päringutele vastamine;
6.2.4. õigustatud huvi;
6.2.5. tarbijaharjumuste uurimine;
6.2.6. müügistatistika koostamine;
6.2.7. tellimissüsteemi võimaluste haldamine ja arendamine.
6.3. Müüja rakendab kõiki meetmeid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
6.4. Kliendil on igal ajal õigus saada Müüjalt enda kohta käivaid isikuandmeid, nõuda kliendi isikuandmete parandamist ja ülekandmist ning isikuandmete töötlemise lõpetamist. Taotlused palume esitada elektrooniliselt e-posti aadressile
info@klaaser.ee, selgitava pealkirjaga “Isikuandmed”. Eesmärgiga tagada isikuandmete töötlemise turvalisus, peab kliendi taotlus olema digitaalselt allkirjastatud. Müüjal on õigus jätta kliendi taotlus rahuldamata, kui kliendi isikusamasust ei ole võimalik tuvastada või isikuandmete edastamine ei ole turvaline.
6.5. Juhul, kui klient leiab, et tellimissüsteemi teenuse raames rikutakse isikuandmete töötlemisel kliendi õiguseid, on kliendil õigus pöörduda Klaaser poole e-posti teel info@klaaser.ee, Andmekaitse Inspektsiooni ja kohtu poole.

7. KÜPSISTE KASUTAMINE

7.1. Tellimissüsteem kasutab küpsiseid. Küpsis on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kliendi poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas klient tellimissüteemi kasutab, eesmärgiga pakkuda kliendile paremat kasutajakogemust.
7.2. Tellimissüsteemis kasutatakse järgmisi küpsiseid:
7.2.1. seansiküpsised, mille eesmärk on võimaldada tellimissüsteemi kasutamist;
7.2.2. püsiküpsiseid, mille eesmärk on pidada meeles kliendi valikuid tellimissüsteemis;
7.2.3. esimese ja/või kolmanda osapoole küpsiseid, mille eesmärk on näidata
kliendile sobilikku reklaami ja pakkumisi;
7.2.4. kolmanda osapoole analüüsiküpsiseid, mille eesmärk on turundussuhtluse optimeerimine.
7.3. Klient võib oma seadmetesse salvestatud küpsised kustutada ja/või blokeerida, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi tellimissüsteem plaanipäraselt töötada ja/või osad funktsionaalsused ei pruugi olla kliendile kättesaadavad.
7.4. Lisaks analüüsiküpsiste kasutamisele kasutab tellimissüsteem piksleid (pixel tags, web-beacons), mille abil jälgitakse Klaaser veebilehe www.klaaser.ee kasutust. Seda tehes ei töödelda isiku tuvastamist võimaldavaid andmeid.

8. PRETENSIOONIDE ESITAMINE JA VASTUTUS

8.1. Pretensiooni esitamiseks palume pöörduda e-posti teel aadressile info@klaaser.ee . Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise kuupäev, esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav dokument.
8.2. Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest, sealhulgas kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida müüjal ei olnud võimalik mõjutada.
8.3. Müüja ei vastuta tellitud kauba mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjude eest.

Privaatuspoliitika

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja klaaser (edaspidi andmetöötleja).
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid
osutades andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. E-posti aadress;
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse
täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui
andmesubjekt on laps.
3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus. Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud
tähtaegadele
3.4.2. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 3 aastat
3.4.3. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.4. Töötlemise eesmärk – turundus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 3 aastat
3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja.
3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 3 aastat.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda klienditoe poole aadressil info@klaaser.ee.
4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

5. Lõppsätted

5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe klaaser.ee kaudu.