Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad Klaaser OÜ (kaubamärk Klaaser, edaspidi „Müüja“) ja kliendi (edaspidi „Klient“) vahel klaaslahenduste tellimisel, valmistamisel ja paigaldamisel.

Tellimuse esitamisega või pakkumise kinnitamisega kinnitab Klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega. Müüja võib tingimusi muuta, kohaldades tellimusele alati tellimuse hetkel kehtinud versiooni.

Töö algab hinnapäringust. Müüja koostab pakkumise kliendi soovide ja mõõtude alusel. Pakkumine on tasuta ega kohusta Klienti tellima.

• Pakkumine kehtib 30 päeva, kui pakkumisel ei ole märgitud teisiti.
• Tellimus loetakse kinnitatuks, kui Klient on pakkumise kirjalikult (e-postiga) aktsepteerinud ja tasunud ettemaksuarve.
• Enne tootmist teostab Müüja täpse mõõdistuse objektil. Lõplik hind võib täpsustuda mõõdistuse tulemuste alusel.

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Tasumine toimub Müüja esitatud arve alusel.

• Tellimuse kinnitamisel tasutakse ettemaks vastavalt pakkumisele.
• Lõppmakse tasutakse pärast töö valmimist arvel märgitud tähtajaks.
• Tasumisega viivitamisel on Müüjal õigus nõuda viivist 0,05% tasumata summalt iga viivitatud päeva eest.

Müüja valmistab ja paigaldab tellitud lahendused üle Eesti. Tarne- ja paigaldusaeg lepitakse kokku tellimuse kinnitamisel ning sõltub toote spetsiifikast ja tootmise hõivatusest.

• Klient tagab paigalduskohale takistusteta juurdepääsu ning selle, et paigalduspind on paigalduseks valmis.
• Kui paigaldus lükkub edasi Kliendist tulenevatel põhjustel, võib muutuda kokkulepitud tähtaeg.
• Tarnetähtaja viibimine ei anna õigust tellimust ühepoolselt tühistada.

Klaaslahendused valmistatakse eritellimusena Kliendi mõõtude ja valikute järgi. Vastavalt võlaõigusseadusele ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele tarbija 14-päevane taganemisõigus, kuna toode on valmistatud konkreetse Kliendi vajaduste kohaselt.

Kui Klient tühistab kinnitatud tellimuse enne toote valmimist, on Müüjal õigus nõuda juba tehtud kulude (materjal, mõõdistus, tootmine) hüvitamist.

Müüja annab valmistatud ja paigaldatud lahendustele garantii. Garantii katab tootmis- ja paigaldusvead ega laiene:

• tavapärasele kulumisele ega Kliendi tekitatud kahjustustele;
• vigadele, mis on tekkinud toote ebaõigel kasutamisel või hooldamisel;
• kolmandate isikute tehtud muudatustele või paigaldusele.

Garantii täpne ulatus ja kestus märgitakse pakkumisele või tellimuse dokumentidele.

Puudustest tuleb Müüjat teavitada esimesel võimalusel pärast nende avastamist, saates kirjelduse ja võimalusel fotod e-posti aadressile info@klaaser.ee.

Müüja vastab pretensioonile ja pakub lahenduse mõistliku aja jooksul. Põhjendatud puuduse korral kõrvaldab Müüja vea või asendab toote omal kulul.

Müüja on Kliendi esitatud isikuandmete andmetöötleja ja töötleb neid üksnes tellimuse täitmiseks: pakkumise koostamiseks, mõõdistuse ja paigalduse korraldamiseks ning Kliendiga suhtlemiseks.

• Töötleme nime, kontaktandmeid ja objekti aadressi.
• Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud seaduses ettenähtud juhtudel.
• Kliendil on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, kirjutades aadressile info@klaaser.ee.

Pooled lahendavad tekkinud lahkarvamused eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet) või kohtusse.

Tingimustele ja tellimusele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Klaaser OÜ

• E-post: info@klaaser.ee
• Telefon: +372 5656 4790
• Teeninduspiirkond: üle Eesti